FAQ

Uw WISDOC-vrienden zijn vrienden en/of familieleden die u vertrouwt, met wie u bepaalde waarden deelt, zoals voorkeuren, belangen (bv. beoefende sporten) of noden (bv. kinderen van dezelfde leeftijd). Voor een beter resultaat raden wij aan uw vriendenkring vrij breed te nemen. Praktischer is het ook beter om vrienden aan te duiden woonachtig in dezelfde omgeving of stad.

Eens een uitnodiging verstuurd, dienen de vrienden/familieleden deze enkel te aanvaarden. Dankzij de uitnodiging aanvaardt u om samen met hen uw aanbevelingen en beoordelingen van artsen en specialisten te delen. Andersom aanvaarden uw WISDOC-vrienden de uitnodiging om samen met u hun aanbevelingen en beoordelingen van artsen en specialisten ook te delen.

Zolang zij de uitnodiging niet aanvaarden, verschijnt de status “in afwachting” naast hun naam. De aanbevelingen worden enkel zichtbaar na aanvaarding. U kunt steeds WISDOC-vrienden toevoegen en/of verwijderen uit de lijst.

Zonder WISDOC-vrienden kunt u niet genieten van beoordelingen en gedetailleerde evaluaties van gebruikers die u persoonlijk kent, indien u op zoek bent naar een specialist. U kan de beoordelingen bekijken van alle WISDOC-gebruikers maar deze zullen anoniem zijn. Soms is het geruststellend om te weten wie de aanbeveling heeft gedaan wanneer men zoekt naar de beste specialist.

Zoekt u bovendien ook een gespecialiseerde arts voor een bepaalde aandoening of ingevoerde vereiste bij de zoekopdracht, gaat de aanvraag voor aanbeveling enkel naar uw WISDOC-vrienden. Te meer, zonder een gemeenschap van WISDOC-vrienden heeft men minder baat bij uw aanbevelingen en gedetailleerde evaluaties van specialisten.

Zolang een uitnodiging tot uw gemeenschap WISDOC-vrienden niet aanvaard werd door een vriend en/of familielid, blijft deze “in afwachting” staan. Eens aanvaardt, ziet uw vriend meteen de aanbevelingen en gedetailleerde evaluaties van specialisten. Anders niet. U kunt op elk moment een uitnodiging schrappen. Uw uitnodiging verdwijnt dan van de lijst met uitnodigingen “in afwachting”.

Neen. Deze keuze is volledig vrijblijvend. Wenst u uw aanbevelingen en gedetailleerde evaluaties van specialisten niet te delen met deze persoon, moet u de uitnodiging niet aanvaarden. Uiteraard zal u de aanbevelingen en gedetailleerde evaluaties van specialisten van deze persoon niet kunnen bekijken. Een “anonieme” aanbeveling is altijd mogelijk. Hierbij verschijnt uw naam niet, zelfs niet binnen uw gemeenschap van WISDOC-vrienden.

Uw aanbeveling alsook uw evaluatie en opmerkingen worden anoniem zichtbaar voor alle WISDOC-gebruikers. Enkel uw WISDOC-vrienden zien dat een aanbeveling, bekwaamheid en appreciatie van een gespecialiseerde arts door u werd ingevoerd.

Een “anonieme” aanbeveling is altijd mogelijk. Uw WISDOC-vrienden zullen enkel zien dat de aanbeveling gebeurde door iemand binnen de gemeenschap van WISDOC-vrienden (zonder naam).

Het is altijd handig om een reactie toe te voegen aan een aanbeveling en evaluatie. Zorg ervoor dat uw reactie steeds passend is en op feiten gebaseerd is. Het WISDOC team behoudt zich het recht om reacties die niet geschikt worden geacht te verwijderen.
Een opmerking toevoegen kan bij volgende 3 situaties:

1. Bij het aanbevelen van een specialist
2. Bij een specifieke aanvraag naar uw WISDOC-vrienden als bijkomende informatie
3. Bij het beantwoorden van een specifieke aanvraag van één van uw WISDOC-vrienden als bijkomende informatie.

!! Enkel uw WISDOC-vrienden zien de opmerkingen bij het detail van de aanbeveling.

• Heeft u een specialist aanbevolen? Uw opmerkingen zijn anoniem zichtbaar voor alle WISDOC gebruikers, enkel uw vrienden kunnen uw naam geassocieerd zien met uw commentaar;
• Heeft u een aanvraag tot aanbeveling gestuurd naar één van uw WISDOC vrienden met een commentaar?
Deze commentaar is enkel zichtbaar voor uw bestemmelingen;
• Heeft een WISDOC vriend u een specifieke aanvraag tot aanbeveling gestuurd? De commentaar bij uw antwoord is enkel zichtbaar voor uw vriend.

Ja, u kunt een aanbeveling van een WISDOC-vriend delen of voorstellen, zelfs zonder persoonlijke ervaring met de specialist. U dient enkel te vermelden dat u geen persoonlijke ervaring hebt met de specialist. Is er wel al een ervaring met deze specialist, dan vragen we u om de aanbeveling aan te vullen.

WISDOC houdt zich aan de vertrouwelijkheid van informatie. WISDOC zal erop toezien dat uw WISDOC-vriend die uw aanbeveling ontvangt ook een WISDOC-vriend is van de persoon die aan de basis ligt van de aanbeveling welke u deelt.

De eventuele “anonieme” aanbeveling aan de basis zal ook behouden blijven.

Het voordeel is dat WISDOC kan aangeven wie binnen uw Facebook-omgeving al WISDOC gebruikt. Dit is louter informatief. U blijft uiteraard volledig vrij wie u binnen uw WISDOC-gemeenschap uitnodigt.

Via Facebook ontvangt WISDOC ook uw profielfoto, welke u nadien nog kan wijzigen, uw geslacht en geboortedatum.

Bent u niet aangelogd via Facebook bij de initiële registratie, bent u vrij u WISDOC-account nadien met Facebook te synchroniseren. Dit kan via de knop “Synchroniseer met Facebook” binnen Mijn Profiel > Instellingen.

Enkel de personen die deel uitmaken van uw gemeenschap van WISDOC-vrienden zullen je naam zien naast uw aanbevelingen en gedetailleerde evaluaties, de andere gebruikers zien deze anoniem (enkel je voornaam). Ook binnen uw gemeenschap WISDOC-vrienden is het mogelijk om aanvragen en aanbevelingen anoniem te laten gebeuren (in dit geval verzekeren wij u dat de aanbeveling van een WISDOC-vriend komt).

Enkel geregistreerd gebruikers van de WISDOC website of applicatie kunnen een aanbeveling en gedetailleerde evaluaties plaatsen.
De aanbevelingen zijn gemaakt door de WISDOC-gebruikers, in de eerste plaats voor zijn/haar WISDOC-vriendenkring, dit zijn vrienden en dierbare familieleden.
We vragen de WISDOC gebruikers enkel een aanbeveling en een evaluatie te plaatsen, wanneer zij zelf, of voor hun ouders of kinderen, de specialist of dokter hebben geraadpleegd.
We delen ook mee dat het wettelijk niet toegestaan is dat een dokter of specialist betalende publiciteit maakt voor zijn of haar praktijk. En elke activiteit die zou leiden tot een kunstmatige verhoging van het aantal aanbevelingen die kunnen worden gelijkgesteld met de publiciteit.
Het WISDOC team houdt toezicht op de stroom van de aanbevelingen, de oorsprong en de begunstigde, dergelijke praktijken zijn meestal snel op te sporen.

Momenteel zijn België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk toegankelijk. Een uitbreiding richting Duitsland en het Verenigd Koninkrijk zijn voorzien, gevolgd door Italië en Spanje.

Binnen WISDOC vindt u naast alle officiële medische specialisaties ook de huisartsen en tandartsen terug. Wij voorzien ook binnenkort hier de kinesitherapeuten aan toe te voegen.

Wij moedigen u aan uw favoriete/beste dokters aan te bevelen, zo draagt u bij tot de gezondheid van de Wisdoc gemeenschap.
Opmerkingen:
• Om artsen te kunnen aanbevelen moet u een geregistreerde WISDOC gebruiker (makkelijk en gratis) zijn.
• Wij vragen aan de WISDOC gebruikers, artsen aan te bevelen en te evalueren enkel als ze zelf een directe ervaring hebben gehad met de specialist, voor zichzelf of een familie lid.
Het aanbevelingsproces is een 4-stappenproces dat minder lang dan 30 seconden duurt:
1. Eerst, vragen wij u of u de aanbeveling anoniem wenst uit te voeren. Uw Wisdoc vrienden, zien dan ‘een van uw vrienden’ in de plaats van uw naam. Onthoud dat uw evaluaties en aanbevelingen voor andere Wisdoc gebruikers altijd anoniem zijn.
2. In de volgende stap vragen wij u een beoordeling te geven (op een schaal van 1, zeer slecht, tot 5, uitstekend) op een arts.
• Luistervaardigheid – heeft de arts tijd genomen om naar uw uitleg te luisteren en de situatie met u te verduidelijken?
• Uitleg– Was de uitleg over uw aandoening/ ziekte/ letsel/ verwonding of behandeling duidelijk?
• Opvolging – Zoekt deze arts na consultatie contact met u op, via e-mail of telefoon? Wanneer opvolging irrelevant is in uw situatie, gelieve dan een 5 aan te duiden.
• Beschikbaarheid – Hoe gemakkelijk was het om een afspraak te krijgen bij deze arts en was de vertraging voor een afspraak acceptabel ?

Als de gemiddelde score van een dokter 3.5 of hoger is, zal de arts automatisch een extra aanbeveling verkrijgen bovenop het totale aantal reeds verkregen aanbevelingen. Als de score gemiddeld lager ligt dan 3.5, zal uw aanbeveling wel beschikbaar zijn voor andere gebruikers, maar deze zal het aantal aanbevelingen van de arts niet doen stijgen.
Opmerking: Wij vragen niet aan gebruikers/patiënten om de effectiviteit van de diagnose te evalueren en/of de gekregen behandeling of zorg , iedere situatie en elke patiënt is namelijk anders en enkel de medische specialist is in staat dit te evalueren.
3. Deze stap is vrij belangrijk. Wij vragen om de verwonding, ziekte, aandoening, procedure, medische of chirurgische behandeling… waarvoor u de dokter heeft geraadpleegd aan te duiden, vooral als het één van de specialiteiten zijn van de arts. Deze stap is optioneel en de indicaties moeten direct gelinkt zijn aan uw doktersbezoek, uw persoonlijke ervaring en/ of u tevreden bent met uw bezoek. Deze stap zal de sub specialiteiten van een arts helpen identificeren. Meerdere keuzes zijn mogelijk, er worden onderaan suggesties getoond, deze zijn gebaseerd op de specialiteit van de dokter en aanbevelingen van andere gebruikers. U bent volledig vrij in uw keuze om 1 of meerdere specialiteiten aan te duiden.
4. Bij de laatste stap, bent u vrij om een commentaar toe te voegen. Het is altijd nuttig voor andere patiënten om toegang te hebben tot aanvullende commentaar bij uw evaluatie. Ook hier is uw commentaar anoniem zoals de rest van uw evaluatie/aanbeveling. Enkel uw Wisdoc vrienden zullen zien dat u de commentaar geplaatst heeft tenzij u in stap 1 gekozen heeft volledig anoniem te blijven.
De makkelijkste manier om dit te leren is uw eerste dokter aan te bevelen en te experimenteren.